Lektüre-Empfehlung: "Der Social-Media-Zyklus. Schritt für Schritt zum systematischen Social-Media-Management im Unternehmen" von Prof. Dr. Alexander Decker

Exzellente Lektüre voller Tipps, Beispiele und konkreten Hilfestellungen für den Alltag: "Auch wenn sich viele für Social-Media-Experten halten – im Alltag kommt das systematische Vorgehen häufig zu kurz. Der strategiegeleitete Social-Media-Zyklus füllt diese Lücke. Er bietet Entscheidern und Social-Media-Managern eine konkrete Schritt-für-Schritt-Hilfestellung: beginnend bei „dem Kunden zuhören“, über die Strategie, Planung und Redaktion, den Umgang mit Shitstorms bis hin zu Social-Media-Analytics.Viele praktische Checklisten, Fallbeispiele und Servicelinks zeigen, wie Unternehmen und Organisationen Social Media sowohl effizient als auch wirksam realisieren können. Das Buch richtet sich sowohl an Praktiker als auch an Studierende als die Profis von morgen."(Prof. Dr. A. Decker - erhältlich bei Springer oder Amazon)